Livraison gratuite à partir de 59€ d’achat sur la France métropolitaine et Zone Euro, et à partir de 69€ dans le reste du monde.

L’expédition se fait sous emballage plastifié. Les délais d’expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures (hors weekend et jours fériés) pour les produits en stock auxquels il convient d’ajouter les délais d’acheminement par le transporteur. (48h en moyenne sur la France Métropolitaine,)

Votre Numéro de suivi colis vous est communiqué par email à l’expédition de votre commande. Vous pouvez ensuite le suivre sur le site du transporteur.

Le tarif s’applique en fonction de tranches de poids dont vous trouverez les tableaux ci-dessous. Il prend en compte les frais d’emballage, de manutention et d’expédition.

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.

Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.

Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

STEVE ALEXANDRE BASKETBALL 3 rue Pasteur 57300 Hagondange

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET ZONE EURO :

Livraison à votre domicile sans signature : gratuit dès 59€ d’achat (Normalement 3 à 4 jours ouvrés*)

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE

Livraison à votre domicile sans signature : gratuit dès 69€ d’achat (Normalement 5 à 7 jours ouvrés*)

RETOURS

Vous bénéficiez de 30 jours pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas dans les conditions détaillées dans les Conditions Générales de Vente.

Attention :

– aucun produit lavé ne pourra être retourné (sauf appréciation exceptionnelle de la part de worzysportswear.com.)

1- Vous avez fait une erreur lors du choix de votre taille ou du produit, vous souhaitez faire un retour:

Nous vous recommandons d’expédier la marchandise en retour par les services de La Poste en y incluant :

– La copie de votre facture initiale
– Une note explicative sur papier libre reprenant votre volonté d’obtenir soit un avoir* disponible soit un remboursement**, soit un échange***.

*L’avoir est visible et utilisable depuis votre compte client pendant une année (simple case à cocher lors du récapitulatif de votre prochaine commande). Cet avoir reste remboursable sur simple demande (e-mail ou appel à notre Service Client).

**Le remboursement est réalisé dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre colis ou de l’envoi à Steve Alexandre Basketball de la preuve de l’expédition du colis..

Tous les retours devront être effectués à l’adresse suivante :

STEVE ALEXANDRE BASKETBALL

3 RUE PASTEUR
57300 HAGONDANGE
FRANCE

 ***Dans ce cas de figure, les frais de port en retour restent à votre charge. Les frais de réexpédition seront pris en charge par STEVE ALEXANDRE BASKETBALL.

Le délai de traitement des échanges est d’environ 5 à 7 jours dès réception des produits en retour. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés.

2- WORZY SPORTSWEAR a fait une erreur dans la préparation de votre colis : vous n’avez pas reçu la taille demandée, vous n’avez pas reçu le produit demandé ou celui-ci est abimé.

Dans ce cas de figure, WORZY SPORTSWEAR vous remboursera vos frais de retour ainsi que les frais de réexpédition et procédera un à échange ou un remboursement selon votre souhait.

Pour les livraisons en France Métropolitaine et la Zone Euro,

merci de formuler votre demande par mail à contact@worzysportswear.com

Merci de nous expédier la marchandise par voie postale en Colissimo La Poste à l’adresse suivante en y incluant :
–    La Copie de la facture de vos frais de retour afin que nous puissions effectuer un remboursement de vos frais par virement sur votre compte.(*)
–    La copie de votre facture initiale
–    Sur papier libre, l’objet de votre retour, l’erreur effectuée par notre service et l’article désiré en retour.

STEVE ALEXANDRE BASKETBALL

3 RUE PASTEUR

57300 HAGONDANGE

FRANCE

Le délai de traitement des échanges est d’environ 5 à 7 jours dès réception des produits en retour. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés.

* Attention : les retours doivent être effectués en Colissimo La Poste (pas de Chronopost ou courrier rapide), sans quoi vos frais ne pourront être remboursés intégralement.